Публичная оферта

«Шарвиль» (далее: Продавец) предлагает заключить договор розничной купли-продажи товаров, представленных на сайте sharville.ru. Покупателем считается физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Электронная почта Продавца для обращений по заказам, претензий и юридически значимых сообщений: info@sharville.ru.

Ассортимент включает воздушные шары, композиции, аксессуары и сопутствующие товары. Состав и стоимость работ по оформлению, печати, монтажу и других услуг согласовываются отдельно. Для покупок организаций и предпринимателей условия могут определяться отдельным договором или счётом.

Выберите товары в каталоге либо обратитесь к менеджеру для подбора. До оформления заказа ознакомьтесь с характеристиками, составом, количеством, итоговой стоимостью и условиями доставки. Для индивидуального оформления дополнительно согласуйте текст, цвета, размеры и другие существенные параметры.

Акцептом оферты является сообщение Продавцу о намерении приобрести выбранный товар на её условиях, направленное при оформлении заказа. Договор считается заключённым с момента получения такого сообщения Продавцом, если иной момент не установлен законом. Подтверждение заказа содержит его номер или иной идентификатор и согласованные условия.

Запрос консультации или предварительного расчёта без выбора и согласования предмета покупки сам по себе не обязывает посетителя покупать товар. Если нужной позиции нет, Продавец сообщает об этом и предлагает согласовать замену либо возврат оплаты за непереданный товар.

Укажите корректные контакты и сведения для доставки. Проверьте подтверждение заказа и сообщите о неточностях. Изменения состава, стоимости, надписей или сроков после оформления согласовываются сторонами.

Цены на сайте указаны в рублях. Стоимость товара, скидки, доставка и дополнительные услуги сообщаются до заключения договора. Итоговая сумма складывается из согласованных позиций заказа. Дополнительные платные товары и услуги включаются только с согласия Покупателя.

Способ оплаты выбирается из доступных при оформлении заказа. Информация о вариантах размещена на странице оплаты. Необходимость и размер предоплаты согласовываются до оформления заказа. Продавец предоставляет кассовый чек в предусмотренных законом случаях.

Цена уже заключённого договора не изменяется Продавцом в одностороннем порядке. Срок действия скидки или специального предложения учитывается при оформлении покупки; окончательная цена отражается в подтверждении заказа.

При оплате через платёжный сервис реквизиты карты вводятся на стороне соответствующего сервиса. Не отправляйте номер карты, срок действия, CVC/CVV или коды подтверждения в формах обратной связи и переписке.

Адрес, дату, интервал, стоимость доставки и сведения о получателе согласуйте при оформлении. Общие условия размещены на странице доставки. Доступность срочной доставки или вручения к определённому времени подтверждается для конкретного заказа.

Товар передаётся Покупателю либо согласованному получателю. При получении по возможности проверьте количество, состав, внешний вид и целостность упаковки. Если обнаружена проблема, сообщите о ней Продавцу и при возможности сделайте фотографии: это поможет быстрее разобраться.

Отсутствие замечаний в момент вручения не лишает Покупателя предусмотренных законом прав в отношении недостатков товара. Риск случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю в порядке, установленном законом, после надлежащей передачи товара.

Если получатель недоступен или сведения об адресе требуют уточнения, Продавец связывается с Покупателем для согласования дальнейших действий. Изменение доставки и дополнительные расходы согласовываются, а не начисляются автоматически.

Фотографии помогают оценить внешний вид товара; точный состав, размеры, количество и наполнение определяются описанием позиции и согласованным заказом. Особенности цветопередачи экрана не дают права передать товар, существенно отличающийся от согласованного.

Замена цвета, фигуры, надписи или другой значимой характеристики допускается после согласования с Покупателем. Для печати и надписей Покупатель проверяет переданный текст и согласованный макет до изготовления.

Условия эксплуатации и ухода, сообщённые при покупке, необходимо учитывать. Срок сохранения формы и полёта зависит от характеристик изделия и условий использования; обещания и гарантии, прямо согласованные для товара, сохраняют силу.

От товара, приобретённого дистанционно, можно отказаться в любое время до передачи, а после передачи в течение 7 дней. Если при доставке не предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата, срок отказа после передачи составляет 3 месяца.

Для возврата товара надлежащего качества должны сохраниться его товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие чека не исключает возможность подтвердить покупку другими доказательствами.

Исключение касается качественного товара с индивидуально-определёнными свойствами, который может использовать исключительно приобретающий его покупатель. Оно оценивается по конкретному товару и не ограничивает права при обнаружении недостатков. Сам по себе факт наполнения шара гелием не устанавливает безусловный запрет возврата.

При недостатках Покупатель вправе заявить требования, предусмотренные законом, включая замену, уменьшение цены или возврат денег в применимых случаях. Претензию можно направить и после вручения в пределах установленных законом сроков.

При отказе от товара денежные средства возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования с учётом предусмотренных законом правил. При возврате качественного товара могут учитываться расходы на доставку возвращённого товара от Покупателя. Если заказ включает работы или услуги, отказ допускается с оплатой документально подтверждённых фактически понесённых расходов, связанных с этим заказом.

Порядок обращения и дополнительные пояснения приведены на странице «Условия возврата». Эти правила не заменяют и не ограничивают права, предоставленные законом.

Обработка персональных данных, необходимых для заказа, описана в Политике обработки персональных данных. Там, где обработка требует согласия, оно предоставляется отдельно. Акцепт оферты не является универсальным согласием на обработку данных или получение рекламы.

Подтверждение покупки, уточнение доставки, информация об оплате и ответ на обращение используются для обслуживания заказа. Рекламные сообщения направляются при наличии отдельного предварительного согласия, от которого можно отказаться.

По заказу можно обратиться к Продавцу, «Шарвиль», по телефону +7 (495) 127-01-77 или на info@sharville.ru. Претензии и юридически значимые сообщения Продавцу направляйте на эту же электронную почту. Укажите сведения, позволяющие найти заказ, и суть требования.

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, в том числе Гражданский кодекс, Закон «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи. Покупатель сохраняет право обратиться в уполномоченные органы и суд с соблюдением установленной законом подсудности.

Обновлённая оферта применяется к заказам, оформленным после её публикации. Для ранее заключённого договора действуют согласованные условия и обязательные нормы закона.