Наборы по спеццене

Обычно достаточно оформить заказ за день-два. Но перед Новым годом, выпускными, 1 сентября, 8 Марта и 14 февраля лучше не тянуть: в эти даты заявок особенно много. Чем раньше вы закажете, тем легче подобрать шары и удобный промежуток для доставки. Нужны шары сегодня? Позвоните менеджеру или напишите ему, он уточнит наличие и сообщит, на какое время ближайшая доставка.

Да, самовывоз ничего не стоит. Забрать заказ можно по адресу: Москва, Автозаводская д.16к2. Магазина здесь нет, поэтому приезжать нужно только после предварительной договорённости: менеджер скажет, когда заказ готов, и согласует время визита. Если вы берёте шары с гелием, понадобится автомобиль с просторным салоном.

Да, это возможно. В комментарии к заказу отметьте, что это сюрприз, укажите получателя с номером его телефона и человека, которому курьер позвонит перед приездом. Заплатить можно заранее, как только менеджер подтвердит заказ, а до отправки вы получите от нас фото собранных шаров. Когда подарок надо вручить в конкретный момент, подключите доставку точно ко времени.

Принимаем карты Мир, Visa, Mastercard и UnionPay, платежи через SberPay, Alfa Pay, T-Pay и СБП, а также наличные курьеру при получении. Организации могут рассчитаться по счёту. Деньги нужно отдавать, когда менеджер уже согласовал с вами состав и цену доставки, поэтому ждите от него звонка или сообщения.

Можно. Опишите изменения в примечании к заказу либо напишите менеджеру: например, другие цвета, замену цифры или дополнительные шары. Менеджер проверит, что есть в наличии, и ещё до подготовки согласует с вами окончательный состав и цену. Менять что-либо без вашего согласия мы не будем.

Да, при условии, что рядом взрослые. Если латексный шар лопнет, его обрывки опасны для малыша: их легко вдохнуть или проглотить, поэтому собирайте их сразу. Ленты и грузики храните там, куда маленькие дети не дотянутся. Для детской комнаты подойдут фольгированные: они прочнее и не рассыпаются на мелкие кусочки.

Нет, цена не привязана к расстоянию до нашего офиса, она определяется зоной. В пределах МКАД доставка обходится в 590 ₽. За МКАД берём те же 590 ₽ и добавляем 50 ₽ за каждый километр пути от МКАД. Если заказ нужно привезти точно ко времени, добавьте 250 ₽. Ночная доставка в промежутке между 22:00 и 08:00 оплачивается отдельно: от 100 до 600 ₽. Платить за доставку не придётся, когда вы сами заберёте заказ по адресу Москва, Автозаводская д.16к2, только сначала договоритесь с менеджером.

Свяжитесь с нами как можно раньше: позвоните на +7 (495) 148-78-82, а ещё можно написать на info@sharville.ru. Повреждённые шары заменим без оплаты. Фото и упаковка ускоряют разбор, но присылать их необязательно. Даже если порчу заметили не сразу, всё равно обратитесь: мы рассмотрим и такие просьбы, поданные позже дня доставки.

Да. Сначала менеджер смотрит, есть ли шары в наличии, и ещё до подготовки согласует с вами состав заказа: по телефону или в мессенджере, как вам удобнее. Собирают заказ строго по тому, о чём вы договорились. А до отправки мы высылаем фото готовых шаров, чтобы вы заранее увидели итог.

Мы гарантируем полёт гелиевых шаров на протяжении 3 дней: если за это время шар опал или лопнул, заменим его без оплаты. На практике шары нередко держатся дольше. Латексные, обработанные для долгого полёта, остаются в воздухе примерно от 3 дней до 7, а фольгированные от 5 дней до 14. Но эти цифры лишь ориентир, не обещание: на срок влияют температура, влажность и сквозняки. Вместе с каждым заказом отдаём памятку по уходу.

Если заказ срочный, доставка возможна от 3 часов с момента подтверждения и оплаты. Привезти шары можно и в день обращения, при этом доплаты за срочность нет. Какое время ближайшее, менеджер скажет, когда проверит, есть ли нужные шары. А если до праздника ещё есть запас, оформляйте заказ за день-два, и у вас будет больше вариантов интервала.