Услуги и оформление праздников

Начните с задачи: подарок одному человеку, украшение зала, надув своих шаров или праздник компании. Ниже для каждой ситуации собрано, что мы сделаем, где посмотреть примеры и что прислать менеджеру для расчёта.

Выберите свою ситуацию

Найдите похожую задачу: рядом описано, что мы сделаем, и ссылки на примеры в каталоге.

Поздравить одного человека

Готовый фонтан, букет, набор или коробка с шарами. В готовом варианте можно поменять цвета и детали, а на шар нанести имя, поздравление или вашу фразу: формулировку и вид надписи согласуем до оформления заказа.

Композиции Шары с именем
Украсить дом, зал или площадку

Панно, фотозоны, арки и гирлянды из шаров. Опишите площадку и пришлите понравившиеся примеры: вместе продумаем размеры и формат. Для зала, сцены, свадьбы или открытия можно обсудить выезд аэродизайнера.

Оформление Выезд аэродизайнера
Надуть шары, которые уже есть

Сообщите материал, размер и количество шаров. Менеджер проверит, получится ли наполнить их гелием, и назовёт стоимость.

Надув гелием
Праздник или открытие компании

Нанесём логотип, подберём фирменные цвета, украсим офис, открытие или мероприятие. Юридические лица могут оплатить заказ безналично, по счёту.

Для бизнеса Оплата по счёту
Вручить шары сюрпризом

Привезём по адресу и ко времени, о которых договоримся. Если это подарок, заранее узнаем, кому позвонить перед приездом курьера и как передать шары получателю.

Условия доставки

Надув и выезд аэродизайнера: расчёт по заявке

У этих услуг нет готовой цены: стоимость считаем индивидуально и согласуем до начала работ. В таблице видно, что понадобится для каждой.

	Надув гелием	Выезд аэродизайнера
Что сообщить	Материал, размер и количество шаров каждого вида, желаемую дату. Поможет фото шаров или упаковки.	Адрес и фото площадки с размерами, что оформить, в каком объёме и цветах, дату события и время, когда можно попасть на площадку.
Что проверит менеджер	Получится ли надуть шары: это зависит от их состояния, размера и материала. Для фольгированного шара, который уже надували, нужны его фото и размер.	Сможем ли приехать в нужный день, чем займётся специалист и нужен ли выезд вообще: часто хватает переписки с фотографиями и размерами.
Когда договариваемся о времени	Когда надуем шары и где вы их заберёте, определяем при подтверждении заявки.	Выезд назначаем, когда заявка подтверждена, и тогда же договариваемся о контактном лице на площадке.
Стоимость	Считаем индивидуально	Считаем индивидуально
Подробнее	Об услуге надува	Об услуге выезда

От заявки до праздника

Шаг 1
Заявка

Выберите ситуацию выше или оставьте заявку на подбор. Начать можно с повода, палитры или снимка оформления, которое понравилось.
Шаг 2
Расчёт

Вместе определим состав, размеры, надписи и дату. Менеджер скажет, получится ли выполнить заказ, назовёт окончательную стоимость и согласует способ оплаты.
Шаг 3
Фото до отправки

Готовую композицию мы осматриваем и до выезда присылаем вам её фото, чтобы вы заранее увидели результат.
Шаг 4
Доставка или передача

Привезём и передадим заказ на условиях, о которых договорились. Шары для надува вы привозите после согласования заявки и забираете в оговорённое время.

Не нашли свою ситуацию?

Напишите, по какому поводу праздник, какие цвета нравятся и на какую сумму вы рассчитываете. Предложим варианты и подскажем, из чего лучше собрать композицию.

Подобрать шары

Перед заказом пригодится: как оформить заказ, способы оплаты и отзывы покупателей.

Когда и гдеК какой дате и на какой адрес нужны шары, есть ли особенности у площадки.
Что задуманоПовод, цвета, надписи, размеры или фото для ориентира.
Сколько готовы потратитьПримерная сумма, под которую соберём предложения.

Коротко о сроках, оплате и доставке

Как оформить покупку шаров с доставкой и с чего начать?

Подберите шары на сайте и сделайте заказ в корзине либо позвоните по телефону +7 (495) 148-78-82; ещё можно написать нам в мессенджер. В заявке назовите дату, адрес, подходящее время и свои пожелания. Далее менеджер сверит наличие, согласует с вами состав заказа и цену доставки, и только потом заказ можно оплатить. Менеджеры отвечают каждый день, а работают они с 09:00 и до 21:00.

Когда лучше оформлять заказ, чтобы шары успели к празднику?

Обычно достаточно оформить заказ за день-два. Но перед Новым годом, выпускными, 1 сентября, 8 Марта и 14 февраля лучше не тянуть: в эти даты заявок особенно много. Чем раньше вы закажете, тем легче подобрать шары и удобный промежуток для доставки. Нужны шары сегодня? Позвоните менеджеру или напишите ему, он уточнит наличие и сообщит, на какое время ближайшая доставка.

Есть ли возможность самому приехать за заказом?

Да, самовывоз ничего не стоит. Забрать заказ можно по адресу: Москва, Автозаводская д.16к2. Магазина здесь нет, поэтому приезжать нужно только после предварительной договорённости: менеджер скажет, когда заказ готов, и согласует время визита. Если вы берёте шары с гелием, понадобится автомобиль с просторным салоном.

Получится ли привезти шары в подарок так, чтобы получатель не знал заранее?

Да, это возможно. В комментарии к заказу отметьте, что это сюрприз, укажите получателя с номером его телефона и человека, которому курьер позвонит перед приездом. Заплатить можно заранее, как только менеджер подтвердит заказ, а до отправки вы получите от нас фото собранных шаров. Когда подарок надо вручить в конкретный момент, подключите доставку точно ко времени.

Чем можно заплатить за заказ?

Принимаем карты Мир, Visa, Mastercard и UnionPay, платежи через SberPay, Alfa Pay, T-Pay и СБП, а также наличные курьеру при получении. Организации могут рассчитаться по счёту. Деньги нужно отдавать, когда менеджер уже согласовал с вами состав и цену доставки, поэтому ждите от него звонка или сообщения.

Можно ли заменить в готовом наборе цвета или часть шаров?

Можно. Опишите изменения в примечании к заказу либо напишите менеджеру: например, другие цвета, замену цифры или дополнительные шары. Менеджер проверит, что есть в наличии, и ещё до подготовки согласует с вами окончательный состав и цену. Менять что-либо без вашего согласия мы не будем.

Безопасны ли воздушные шары для малышей?

Да, при условии, что рядом взрослые. Если латексный шар лопнет, его обрывки опасны для малыша: их легко вдохнуть или проглотить, поэтому собирайте их сразу. Ленты и грузики храните там, куда маленькие дети не дотянутся. Для детской комнаты подойдут фольгированные: они прочнее и не рассыпаются на мелкие кусочки.

Через сколько времени после заказа шары могут оказаться у меня?

Если заказ срочный, доставка возможна от 3 часов с момента подтверждения и оплаты. Привезти шары можно и в день обращения, при этом доплаты за срочность нет. Какое время ближайшее, менеджер скажет, когда проверит, есть ли нужные шары. А если до праздника ещё есть запас, оформляйте заказ за день-два, и у вас будет больше вариантов интервала.

Как долго гелиевые шары остаются в воздухе?

Мы гарантируем полёт гелиевых шаров на протяжении 3 дней: если за это время шар опал или лопнул, заменим его без оплаты. На практике шары нередко держатся дольше. Латексные, обработанные для долгого полёта, остаются в воздухе примерно от 3 дней до 7, а фольгированные от 5 дней до 14. Но эти цифры лишь ориентир, не обещание: на срок влияют температура, влажность и сквозняки. Вместе с каждым заказом отдаём памятку по уходу.

Можно ли быть уверенным, что заказ соберут именно так, как мы договорились?

Да. Сначала менеджер смотрит, есть ли шары в наличии, и ещё до подготовки согласует с вами состав заказа: по телефону или в мессенджере, как вам удобнее. Собирают заказ строго по тому, о чём вы договорились. А до отправки мы высылаем фото готовых шаров, чтобы вы заранее увидели итог.

Что делать, если шары пострадали по дороге к получателю?

Свяжитесь с нами как можно раньше: позвоните на +7 (495) 148-78-82, а ещё можно написать на info@sharville.ru. Повреждённые шары заменим без оплаты. Фото и упаковка ускоряют разбор, но присылать их необязательно. Даже если порчу заметили не сразу, всё равно обратитесь: мы рассмотрим и такие просьбы, поданные позже дня доставки.

Дешевле ли доставка, если мой адрес рядом с вашим офисом?

Нет, цена не привязана к расстоянию до нашего офиса, она определяется зоной. В пределах МКАД доставка обходится в 590 ₽. За МКАД берём те же 590 ₽ и добавляем 50 ₽ за каждый километр пути от МКАД. Если заказ нужно привезти точно ко времени, добавьте 250 ₽. Ночная доставка в промежутке между 22:00 и 08:00 оплачивается отдельно: от 100 до 600 ₽. Платить за доставку не придётся, когда вы сами заберёте заказ по адресу Москва, Автозаводская д.16к2, только сначала договоритесь с менеджером.