Политика использования cookie
Что sharville.ru хранит в вашем браузере, как ведётся статистика посещений и как удалить эти данные или отказаться от их сбора.
- Хранилища
- Cookie, sessionStorage и localStorage
- Статистика
- Яндекс Метрика (счётчик 111810616) с Вебвизором и картой кликов, Google Analytics 4
- Внешний сервис
- «Яндекс Карты» на странице контактов
- Отвечает за обработку
- «Шарвиль», info@sharville.ru
| Технология | Как работает |
|---|---|
| Cookie | Небольшие фрагменты данных: сайт записывает их в браузер и получает обратно при каждом следующем запросе. С их помощью действия относятся к одной сессии, а функции сайта продолжают работать. |
| sessionStorage | Хранит данные для текущей вкладки. |
| localStorage | Сохраняет настройки между визитами. |
Эти механизмы отличаются сроком хранения и способом передачи данных.
Если идентификаторы и технические сведения позволяют определить человека прямо или косвенно, они могут считаться персональными данными. Поэтому нельзя безоговорочно считать любые cookie анонимными.
| Запись | Где хранится | Для чего | Срок |
|---|---|---|---|
| Сессия, корзина, защита форм | Технические cookie и серверная сессия «1С-Битрикс» | Связывают действия пользователя между собой, хранят корзину, защищают запросы и не допускают повторной отправки формы | Определяется видом cookie и параметрами сессии |
sharville:shv-catalog-view | localStorage | Запоминает выбранный способ показа товаров в каталоге | Пока пользователь или браузер не удалит данные сайта |
sharville:shv-cookie-notice | localStorage | Сохраняет сведения о том, что уведомление о cookie было закрыто. Закрытие уведомления не означает согласия на рекламу | 180 дней |
_ga, _ga_… | Cookie Google Analytics | Отличают одного посетителя и его визиты от других в статистике Google Analytics | До 2 лет |
_ym_uid, _ym_d и другие _ym… | Cookie Яндекс Метрики | Отличают одного посетителя и его визиты от других в статистике Яндекс Метрики | До 1 года |
sharville:first-visit-url | sessionStorage | Фиксирует страницу, с которой начался текущий визит, и может отправляться вместе с заявкой, чтобы был понятен контекст обращения | Как правило, удаляется при закрытии вкладки; при восстановлении сессии зависит от браузера |
Технические данные заявки. Вместе с формой отправляются адрес страницы и сведения, нужные для обработки заявки и подтверждения согласия. Когда в браузере есть cookie _ga Google Analytics, форма также передаёт содержащийся в ней идентификатор посещения, чтобы сопоставить заявку со статистикой визитов.
На сайте используются Яндекс Метрика (счётчик 111810616, сервис компании «Яндекс») и Google Analytics 4 (сервис компании Google): они нужны, чтобы выяснять, как посетители находят сайт и как пользуются каталогом, корзиной и формами.
- технические данные запроса, в частности IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода и адреса просмотренных страниц;
- данные о действиях на сайте: просмотры и выбор товаров, изменения корзины, этапы оформления заказа, открытие и отправка форм, нажатия на телефон, e-mail и мессенджеры;
- если заказ оформлен: номер заказа, его состав и стоимость, способ доставки и оплаты.
- текст сообщений;
- адрес;
- e-mail и телефон;
- имя.
В Яндекс Метрике подключены Вебвизор и карта кликов. Вебвизор фиксирует происходящее на страницах (переходы, нажатия, движения указателя и прокрутку), что помогает находить неудобные места сайта; данные, вводимые в поля, не записываются. Карта кликов отражает, на какие элементы страниц посетители нажимают чаще.
Для статистики в браузере сохраняются cookie Яндекс Метрики (счётчик 111810616) и Google Analytics (_ga и _ga_…). Google Analytics обрабатывает данные на серверах Google, в том числе расположенных за пределами Российской Федерации.
Отчёты сервисов применяются в обобщённом виде: по ним оценивают посещаемость и рекламу, а также совершенствуют сайт. Сервисы статистики подгружаются, когда сайт просматривается; о том, как отказаться от сбора данных, сказано в разделе . Если на сайте появится иной сервис статистики или рекламы, информация о нём будет добавлена на эту страницу.
- Настройки браузера. В них можно увидеть и стереть cookie и данные отдельного сайта, ограничить их запись, а также задать правила для сторонних ресурсов. Удаление одних лишь cookie не всегда затрагивает localStorage и sessionStorage: чтобы убрать и эти настройки, выберите удаление всех данных сайта.
- Отказ от статистики. Запретите в браузере cookie этого сайта либо поставьте блокировщик Google Analytics и блокировщик Яндекс Метрики. Такой отказ не препятствует покупкам и отправке заявок.
После очистки данных корзина, сессия или выбранный вид каталога могут сброситься. Если заблокировать технические данные, формы и прочие функции могут работать с ограничениями. Если какая-то функция недоступна, обратитесь в магазин: позвоните по телефону +7 (495) 148-78-82 или воспользуйтесь страницей контактов.
Просто просматривая сайт, прокручивая страницу или читая настоящую Политику, пользователь не даёт согласия на рекламу и на любую обработку, на которую по закону нужно отдельное согласие.
Карта на странице контактов работает на сервисе «Яндекс Карты». Браузер подгружает её с серверов Яндекса, как только блок с картой оказывается в зоне видимости. В ходе загрузки сервис получает технические данные запроса (в том числе IP-адрес и сведения о браузере) и вправе использовать cookie и иные технологии.
Как обрабатываются данные на стороне Яндекса, изложено в его политике конфиденциальности. Если вы покидаете сайт ради платёжного сервиса, мессенджера или иного стороннего ресурса, там действуют его собственные правила.
Оператором персональных данных на сайте выступает «Шарвиль». По любым вопросам обработки персональных данных, включая cookie и технические идентификаторы, пишите на info@sharville.ru.
О ваших правах и порядке обращения рассказывается в Политике обработки персональных данных. Если применяемые технологии изменятся, актуальные сведения появятся на этой странице.
Расскажем подробнее об условиях и подскажем, куда обратиться с вашим вопросом. Можно написать на info@sharville.ru или отправить вопрос через форму.